Fournir aux travailleurs et travailleuses Titres-Services les connaissances nécessaires pour identifier, refuser et gérer de manière professionnelle les demandes de travaux non autorisés formulées par les clients.
La formation vise à renforcer la compréhension du cadre légal qui régit le système Titres-Services.
Elle permet également d’éviter les situations à risque pour le travailleur, tant sur le plan juridique que sur le plan de la sécurité.
Les participants apprendront à adopter une communication assertive et respectueuse face aux demandes inappropriées.
L’objectif est aussi de valoriser le rôle du travailleur en tant que professionnel conscient de ses droits et de ses responsabilités.
Enfin, la formation contribue à créer un environnement de travail plus clair, sécurisé et conforme à la législation en vigueur.